Remboursements

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Délai

Lorsque votre retour vous donne droit à un remboursement, celui-ci est égal au prix d'achat du ou des produits retournés, hors participation aux frais de livraison, sous un délai moyen de 10 jours ouvrés

Important

Le montant des frais de port aller n'est pas remboursable.

Méthode de remboursement

Le remboursement s'effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande. Selon l'établissement bancaire, un délai de 3 à 7 jours ouvrés peut être nécessaire avant de voir apparaître votre remboursement sur votre relevé bancaire. 

Retards de remboursements

Si votre remboursement n'apparaît pas sur votre relevé de compte en banque et que la période de remboursement requise est passée, contactez-nous.

Remarque: une fois que vous avez confié votre colis au transporteur, le délai de traitement d'un retour peut s'étendre à deux semaines.

Quid des frais de retour ?

Les retours chez Welkit sont gratuits, vous ne payerez donc pas de frais supplémentaires pour nous retourner votre commande. Il suffit de suivre notre procédure de retour en ligne pour générer une étiquette d'envoi gratuite.

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