Malheureusement, il peut toujours arriver que des personnes mal intentionnées envoient des e-mails en prétextant un achat chez Welkit.
Il peut s'agir par exemple de fausses confirmations de commande ou d'invitations à payer. Le but est d'obtenir vos identifiant et mot de passe ou d'installer des programmes nuisibles sur votre ordinateur au travers de fichiers en pièce jointe.
N'ouvrez en aucun cas les liens ou fichiers joints à ces e-mails.
Sachez que nous même nous n'avons pas accès à votre mot de passe ou à vos données bancaires, c'est l'une des sécurités que nous avons mis en place pour combattre les fraudes. Par conséquent nous ne vous demanderons jamais par e-mail ou par téléphone de nous donner votre mot de passe ou d'autres données sensibles.
Nous vous invitons à ne jamais communiquer ces informations par e-mail ou par téléphone. Par ailleurs, les messages provenant de chez nous possèdent tous une adresse email finissant par :
- @welkit.com
- @welkit-planet.fr
- @enews.welkit.fr
- @enews.welkit-planet.fr
- @welkit.fr
- @administration.welkit.fr
Vous avez l'impression que quelqu'un a essayé d'obtenir des données personnelles ?
Nous vous recommandons de changer au plus vite votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Nous sommes bien entendu disponibles pour répondre à toute question par email
